三门峡市信访局

关于加强群众来访接待场所疫情防控工作的

紧急通告

为认真贯彻落实《三门峡市新冠疫情防控指挥部办公室关于加强疫情防控工作的紧急通告》，严格防控新冠疫情，降低市群众来访接待大厅、市委信访接待室因人员聚集引发交叉感染的风险，坚决防止疫情扩散蔓延，切实保护人民群众的身体健康和生命安全。现就疫情防控期间做好群众来访接待有关事项通告如下：

一、加强群众来访接待大厅、市委信访接待室管控，落实防控措施，全体工作人员每天上下班要测体温、查验行程码和健康码、检查口罩佩戴，并做好经常性环境消毒工作。

二、在疫情防控期间到市群众来访接待大厅、市委信访接待室反映诉求的信访群众，需规范佩戴口罩，积极配合工作人员的现场管理，进入群众来访接待场所使用微信或支付宝扫描“通信大数据行程卡”二维码显示绿色，并经检测体温正常方可进入大厅。因客观原因无法扫码人员，可凭健康证明，使用身份证登记经检测体温正常方可进入大厅。

三、为降低群众来访接待场所人员聚集风险，防止交叉感染，来访群众须分批有序进入接访大厅等候，一次进入接访大厅不超过2人，并按照2米间隔依次就坐。对进入大厅登记接待的，一次只安排1人。集体来访群众，应选派1名群众代表进入大厅，避免扎堆聚集。登记接待时请自觉保持安全距离2米，办理完毕后尽快离开大厅，减少逗留时间。来访群众须遵守《信访条例》，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。对不停劝解、执意滞留、行为违法的，由公安部门依法处理。

四、在疫情防控期间尽量通过网上投诉、手机短信、电话、来信等方式反映诉求或提出建议。                            

（1）网上信访。请登录三门峡市信访局网站（http://xfj.smx.gov.cn），点击右下角“三门峡市网上信访投诉平台”选择网上信访方式进行投诉。

（2）短信信访。请将姓名、住址及反映的诉求编发短信（不接受彩信），发送至三门峡市信访局局长手机短信信访公开号码18639867369。

（3）电话信访。请在工作日时间（周一至周五上午8:00-12：00，下午3:00-6:00）拨打三门峡市信访局接访电话0398-8522217。

（4）绿色邮政信访。请寄三门峡市湖滨区崤山东路三门峡市信访局，邮编472000。

守护您和接待大厅工作人员的健康是我们义不容辞的责任，我们将进一步加大大厅通风和消毒工作力度，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢疫情防控。同时，也请您自觉配合疫情防控工作，为自己负责，为他人负责。

                     三门峡市信访局

               2021年8月4日