各县（市、区）信访工作联席会议办公室，市信访工作联席会议各成员单位： 

    为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎传播，减少群众走访途中以及到接访场所聚集可能带来的感染风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据国家信访局、省信访工作联席会议办公室通知要求，从2020年1月30日起，三门峡市群众来访接待中心、市委信访接待室、市政府信访接待室、市直各单位接访场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。
    各级信访部门要做好公告宣传，积极引导群众通过网上投诉、微信公众号、手机信访和写信等方式反映诉求。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责办理群众网上投诉、手机信访和来信反映事项，依法及时就地解决好群众的合理诉求，切实维护群众合法权益。
    有关疫情防控类信访问题，各级各部门须妥善处置并按照相关规定逐级上报。
                                                                                                                                                           三门峡市信访工作联席会议办公室

                                                                                                                                                                          2020年1月30日