关于暂时关闭接访场所 引导群众网上信访的通告

为扎实做好疫情防控工作，避免人群聚集，减少群众走访途中以及到接访场所聚集可能带来的感染风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据市新冠肺炎疫情防控有关要求，现就暂时关闭三门峡市群众来访接待中心、市委信访接待室，引导群众网上信访有关事项通告如下：

一、从2022年1月10日起，三门峡市群众来访接待中心、市委信访接待室暂时关闭，停止接待群众来访。恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

二、积极引导群众通过网上投诉、微信公众号、手机信访和写信等方式反映诉求。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责办理群众网上投诉、手机信访和来信反映事项，依法及时就地解决好群众的合理诉求，切实维护群众合法权益。

 附：网上投诉流程       

                                三门峡市信访联席办

                                 2022年1月10日

网上投诉流程

一、网上信访。信访人通过百度搜索“河南省信访局”（网址：http://xfj.henan.gov.cn/）或登录三门峡市信访局门户网站（http://xfj.smx.gov.cn/），在网站首页点击“网上信访”即可进入河南省网上信访投诉平台。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。网上信访可随时通过网站提交，可随时查询信访件办理情况，可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。

二、领导电子信箱。信访人通过百度搜索“河南省信访局”（网址：http://xfj.henan.gov.cn/），在网站首页点击“省委书记信箱或省长信箱”即可进入领导电子信箱。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。领导电子信箱可随时通过网站提交，可随时查询信访件办理情况，可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。

三、微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号，或微信扫描河南省信访局官方网站首页的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

四、APP 信访（安卓版）。信访人通过手机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的 APP 信访二维码（安卓版），下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。