4月1日，三门峡市委书记刘南昌来专题督办1起涉及欠缴职工“三金”问题的疑难信访案件。

刘南昌认真听取责任单位有关情况汇报，仔细了解问题原委和症结，详细询问相关部门负责人协调解决方案，并明确责任单位，提出具体办理要求。

就做好当前信访工作，刘南昌强调，一要进一步提高政治站位。信访工作是送上门来的群众工作，各级党委政府、各有关部门要高度重视信访工作，牢固树立人民至上理念，设身处地多为群众着想，把政策讲清楚、群众情绪疏导开、措施落到位，让群众的合理合法诉求得到及时有效解决。二要进一步压实主体责任。按照属地管理和分级负责的原则，全面排查矛盾纠纷，确保群众反映强烈的突出问题及时掌握。对排查出的信访问题要严格落实责任，以更高的标准和更实的举措推进矛盾化解，从源头上减少信访问题的发生。三要进一步完善机制。要学习借鉴“枫桥经验”，持续完善矛盾纠纷多元化解机制，加强部门之间沟通协调会商，凝聚工作合力，切实把群众反映的“痛点”“堵点”“难点”，及时妥善解决到位，维护全市社会大局和谐稳定。