三门峡市信访局共内设9个科室及机关党总支（人事科），具体职责如下：

（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、后勤保障等工作。

（二）综合调研科。承担有关地方性规章草案及机关公文、综合性文字材料起草工作；承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作调查研究，协调指导全市信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。负责研究拟定重大决策、重要政策社会风险评估工作的意见、措施；组织开展、督查督办社会风险评估工作。

（三）办信科。负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全市群众来信办理工作；征集人民群众建议。

（四）接访科。负责群众来市个访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担市委、市政府信访值班工作；承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待窗口的协调和服务工作；指导全市来访接待工作。负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；指导全市集体上访接待办理工作。

（五）督查科。检查指导全市信访督查督办工作；负责中央、省及市委、市政府有关信访工作决策部署在县（市、区）和市直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对县（市、区）及市直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；协调指导业务科（室）的督办工作。综合协调市信访局全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督查督办赴京涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担三门峡市信访工作联席会议办公室日常工作。

（六）复查复核办公室。指导全市信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担三门峡市人民政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作。

（七）网络宣传管理科。负责全市信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护。

（八）联络科。负责全市赴京到省个访核查、甄别、督查督办；负责赴京到省个访的分析研判工作；指导全市赴京到省个访事项办理工作；负责全市矛盾纠纷排查化解工作。

（九）网络信访科（三门峡市投诉受理办公室）。指导全市网上信访工作；负责办理省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络，固定电话，手机短信，市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项。

 机关党总支（人事科）。承担机关党群、干部人事、机构编制、教育培训和机关退休干部等工作。